Trip.comの評判は?予約方法とキャンセルポリシーを解説

旅行・宿泊予約
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✈️ 海外系旅行予約アプリ
Trip.com
★4.46(App Store・48,033件)

iOS評価
★4.46
Android評価
★4.7
料金
予約内容による
対応OS
iOS/Android

本記事はプロモーションを含みます。

Trip.comは、中国の旅行大手Trip.com Group(携程/Ctrip)が運営する旅行予約アプリです。航空券・ホテル・鉄道チケットなどを横断的に検索・予約でき、海外旅行に強いのが特徴です。利用実績に応じて会員ランクが上がり、ラウンジ利用や割引などの特典が受けられる仕組みもあります。

Trip.comの主な特徴

  • 航空券・ホテル・鉄道・現地ツアーなどをまとめて予約できる
  • 会員ランク制度があり、利用実績に応じて特典が増える(登録でシルバー、1回予約でゴールドなど)
  • 海外の航空券・ホテルの品揃えが豊富で価格を比較しやすい
  • 24時間対応をうたうカスタマーサポート(多言語対応)
  • Trip Coinsというポイントが予約に応じて貯まる

料金プラン

プラン 料金
予約手数料 基本的に無料(一部オプションサービスは別途料金)
キャンセル料 プランにより異なる(返金可能プラン/返金不可プランあり)

※料金・キャンセル条件はプラン・時期・予約内容によって異なります。予約前に必ず該当プランのキャンセルポリシーをご確認ください。

メリット・デメリット

メリット

  • 海外の航空券・ホテルを幅広く比較できる
  • 会員ランク特典やセールを活用すればお得に予約しやすい
  • 多言語対応のサポート体制がある

デメリット

  • プランによってキャンセル条件が異なるため予約時の確認が必要
  • 日本国内のホテル在庫は国内系サービスに劣る場合がある
  • 表示価格に手数料や税金が別途かかるケースもある

こんな人におすすめ

よくある質問

Trip.comのキャンセルはできますか?
予約したプランによって異なります。返金可能なプランと返金不可のプランがあるため、予約前にキャンセルポリシーを確認することをおすすめします。
会員ランクはどのように上がりますか?
登録するとシルバー会員になり、1回予約するとゴールド会員に昇格します。プラチナ・ダイヤモンドなど上位ランクには年間の利用実績条件があります。
日本語でのサポートはありますか?
多言語対応のカスタマーサポートが用意されていますが、対応言語や品質は時期によって変動する場合があります。

まとめ

Trip.comは、海外旅行の航空券やホテルをまとめて比較・予約したい人に向いたアプリです。プランごとにキャンセル条件が異なるため、予約前の確認を忘れずに、AgodaやBooking.comなど他サービスとも比較検討するとよいでしょう。
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本記事は2026年9月時点の公開情報およびApp Store/Google Playのレビューデータをもとに作成しています。実際のサービス内容・料金は変更される場合があるため、最新情報は公式サイト・アプリでご確認ください。
AppRevi編集部

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