ヤマト運輸（クロネコヤマト）が提供する公式アプリです。荷物の配送状況の確認や、受け取り日時・場所の変更、再配達依頼などができます。一方で、通知が届かないなどの不具合報告が公式のFAQページにも複数掲載されている点には注意が必要です。
本記事はプロモーションを含みます。掲載しているサービスへの登録により、当サイトが成果報酬を受け取る場合があります。
01 基本情報
| 運営会社 | ヤマト運輸株式会社 |
|---|---|
| 主な機能 | 荷物追跡・再配達依頼・受け取り日時/場所の変更 |
| 料金 | アプリ利用無料（配送料金は別途） |
| 特徴 | お届け予定通知やプッシュ通知に関する不具合報告が公式FAQに複数掲載されている |
ヤマト運輸公式アプリは、宅急便の配送状況をリアルタイムで確認したり、不在時の再配達依頼や受け取り場所の変更をアプリ内で行える便利なツールです。一方で、ヤマト運輸のサポートページには「お届け予定通知が届かない」「プッシュ通知が届かない」といった不具合に関するFAQが複数掲載されており、App Storeでの評価が伸び悩んでいる一因になっていると考えられます。
02 ヤマト運輸公式アプリの特徴
荷物のリアルタイム追跡
送り状番号をもとに、荷物が今どこにあるかをリアルタイムで確認できます。
再配達依頼
不在だった荷物について、アプリから再配達の日時・場所を指定して依頼できます。
受け取り場所の変更
自宅以外にも、営業所や宅配便ロッカーなど受け取り場所を柔軟に変更できる機能があります。
お届け予定の事前通知
荷物が届く前に、配達予定を通知で知らせる機能があります（不具合報告もあるため注意）。
03 使い方の基本ステップ
アプリをダウンロードして初期設定
App StoreまたはGoogle Playからインストールし、必要な設定を行います。
送り状番号を登録する
荷物の送り状番号を入力またはバーコード読み取りで登録します。
配送状況を確認する
登録した荷物の配送状況をアプリ内で確認します。
必要に応じて再配達を依頼
不在だった場合は、アプリから再配達の日時・場所を指定して依頼します。
04 料金・ポイント還元
| アプリ利用料金 | 無料 |
|---|---|
| 配送料金 | 荷物のサイズ・距離により異なる（通常の宅急便料金） |
配送料金や再配達の条件は変更されることがあるため、最新情報は必ず公式サイトでご確認ください。
05 郵便局公式アプリとの比較
| 比較項目 | ヤマト運輸公式アプリ | 郵便局公式アプリ |
|---|---|---|
| 対象の荷物 | ヤマト運輸の宅急便・メール便など | 日本郵便のゆうパック・ゆうメールなど |
| 通知の安定性 | 通知が届かないなどの報告が公式FAQに複数ある | 個別の状況により異なる |
| 再配達依頼のしやすさ | アプリから日時・場所を指定して依頼可能 | アプリまたはWebから依頼可能 |
配送会社によって対応できる荷物の種類が異なるため、荷物の配送業者に応じてアプリを使い分ける必要があります。
👍 良い点
- 送り状番号から荷物の配送状況をリアルタイムで確認できる
- 再配達の依頼や受け取り場所の変更がアプリから完結できる
- 営業所や宅配便ロッカーなど、受け取り方法の選択肢が複数ある
⚠️ 気になる点
- お届け予定通知やプッシュ通知が届かないという不具合報告が、ヤマト運輸の公式FAQに複数掲載されている
- Android端末でアプリが起動できない場合があるとの案内が公式サポートページに掲載されている
- App Storeでの評価件数は他の大手配送アプリと比べて少なく、評価も低めで推移している
荷物追跡の機能自体は便利という声がある一方、通知が届かないといった不具合の指摘も見られます（App Store等のレビューより／個人の感想です）。通知の不具合については、ヤマト運輸の公式FAQページでも案内されています。
よくある質問
お届け予定通知が届かないのですが、どうすればいいですか？
ヤマト運輸の公式FAQページに対処方法が案内されています。通知設定やOSのバージョンなどが影響している場合があるため、公式サイトをご確認ください。
Androidでアプリが起動しない場合はどうすればいいですか？
端末やOSのバージョンによって起動できない場合があることが公式サポートページで案内されています。詳細は公式サイトでご確認ください。
再配達はいつまでに依頼すればいいですか？
再配達の受付時間や条件は配送状況により異なります。詳細はアプリ内の案内または公式サイトでご確認ください。
こんな人におすすめ
- 他の配送業者の荷物もまとめて管理したい人は郵便局公式アプリの情報もあわせてチェック
- コンビニでの荷物受け取りも活用したい人はファミペイレビュー
まとめ
ヤマト運輸公式アプリは、荷物追跡や再配達依頼を一通り行える便利なツールですが、通知まわりの不具合報告が公式FAQに複数掲載されている点は事前に知っておくとよいでしょう。通知が届かない場合は、まず公式のFAQページで対処法を確認することをおすすめします。
コメント